Altrimex After Sales

Unsere After sales-Abteilung besteht aus einem technischen Büro und einem Außendienst. Wir kümmern uns um Installation, Hilfe bei Störungen, Wartung usw.

Rufen Sie unseren After Sales an
Schaltschrank einer Verpackungsanlage

Altrimex after sales logo transparant

Unsere Abteilung After Sales lernen Sie bei der Installation der Maschine(n) kennen. Unsere Techniker sorgen für den Aufbau, die Schulung und eine problemlose Inbetriebnahme. Bei der Abnahme wird mit Ihnen gemeinsam der Wartungsplan erstellt, wobei deutliche Vereinbarungen getroffen werden, welche (regelmäßigen) Wartungsarbeiten von Altrimex oder Ihren eigenen Mitarbeitern durchgeführt werden. So verhindern wir gemeinsam und proaktiv Störungen und Defekte und sorgen für einen ausgezeichneten Zustand der Straße.

Optimierung

Die Verpackungsstraßen wurden für jahrelangen Einsatz ent- wickelt. Die Abteilung After Sales bleibt in diesem Zeitraum Ihr vollwertiger Servicepartner. Gibt es Änderungen im Produkti- onsprozess, wodurch andere Anforderungen an die Maschinen gestellt werden? Altrimex sucht nach effektiven Lösungen und Anpassungen, wobei eventuelle Zusatzschulungen für Ihr Personal nicht vergessen werden. Optimierung wird von uns als ständiger Prozess betrachtet. Indem wir dafür sorgen, dass Ihre Verpackungs- straße und Steuerung immer auf dem neuesten Stand bleiben, ver- meiden wir Stillstände, steigern wir die Effektivität und verlängern wir die Lebensdauer der Geräte. Mit anderen Worten: mit Altrimex rentiert sich Ihre Investition maximal.

Verpackungslinie für Eisenwaren mit linearer Waage

Überholung

Ist Ihre Straße derart veraltet, dass Optimierung nicht mehr genügt, aber gibt es noch keinen Anlass eine neue anzuschaffen? Dann kann After Sales für eine Überholung sorgen. Es werden dann mehr eingreifende technische Anpassungen auf mechanischem Gebiet durchgeführt, wodurch Ihre Straße ein ‚zweites Leben’ bekommt.

Akute Lösungen

Obwohl wir zusammen alles dafür tun, Störungen zu vermeiden, kann dennoch ein akutes Problem auftreten. Unsere Techniker sind dafür 24 Stunden täglich erreichbar. Sie werden zuerst telefonisch assistieren. Wenn das nicht hilft, meldet sich der Monteur – je nach Gerät – aus der Entfernung an oder kommt zu Ihnen. Hierbei ist es gut zu wissen, dass wir 80 Prozent aller Ersatzteile vorrätig haben. Innerhalb Europas dauert die Lieferung maximal 24 Stunden und außerhalb Europas maximal drei Tage (exklusive Zoll). Über unser weltweites Netzwerk können verschiedene Teile auch direkt an Sie geliefert werden. Altrimex arbeitet daran, dass Problem schnellstmöglich zu beseitigen.